Operativa Paquete Azul de Correos:

Este producto tiene carácter certificado y se entrega a domicilio. Circula registrado. Se entrega bajo firma en el domicilio. En caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina de Correos más cercana.

Plazo de entrega: de 3 a 5 días hábiles a partir de que reciba la notificación de ENVIADO.

Gastos de envío (IVA incluido)

Envío hasta 1 kg = 6,95 €
Envío hasta 2 kg = 7,95 €
Envío hasta 5 kg = 8,95 €
Envío hasta 10 kg = 9,95 €
Envío hasta 15 kg = 12,95 €
Envío hasta 20 kg = 14,95 €
Envío hasta 40 kg = 19,95 €
Pedidos superiores a 195 € = envío gratuito

A los envíos se les aplicará el criterio peso / volumen.
Se compara el peso real y el peso volumétrico, y se factura el de mayor importe, en cada caso.

DERECHO DE DESESTIMIENTO

- Forma y plazo de ejercicio

El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete (7) días contados desde la fecha de entrega. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.

No obstante, el Producto deberá encontrarse en estado nuevo y en su embalaje original o, en su defecto, debidamente embalado por sus propios medios; y junto con él, el original de la factura que en su momento hubiera expedido BRF-PUERICULTURA.COM al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega a BRF-PUERICULTURA.COM.
El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.

- Reembolso en caso de desistimiento

BRF-PUERICULTURA.COM reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por éste (una vez deducidos los gastos directos de devolución, que serán por cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones a portes debidos) en concepto de precio, gastos e impuestos aplicables por el Producto en un plazo máximo de quince (15) días tras la recepción del Producto por BRF-PUERICULTURA.COM, siempre y cuando el Producto fuera recibido por BRF-PUERICULTURA.COM en las condiciones establecidas en la cláusula anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a BRF-PUERICULTURA.COM por el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo BRF-PUERICULTURA.COM dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.

- Excepciones al derecho de desistimiento

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

(a) cuando el Producto pueda ser reproducido o copiado con carácter inmediato (grabaciones sonoras, de vídeo libros, documentos de texto en general, o programas informáticos, que hubiesen sido desprecintados por el Cliente);

(b) cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal.

(c) cuando sean Dispositivos de Retención Infantil para el automóvil (sillas de seguridad, elevadores, capazos de seguridad, etc).

(d) en general, cuando se trate de Productos que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

DEVOLUCIONES

BRF-PUERICULTURA.COM se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución de cualesquiera productos defectuosos, haciéndose cargo de los mismos, siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega conforme a la cláusula anterior.

Debe hacernos llegar a portes pagados la mercancía que desee devolver en los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales. Una vez que recibida la mercancía, comprobaremos que el producto se encuentra en perfecto estado. En caso afirmativo, se procederá a devolver el importe de los productos de su pedido (en ningún caso el importe del transporte de devolución).

La forma de pago de la devolución será:
a/ Transferencia bancaria si el pedido se pagó contrareembolso o por trasferencia bancaria
b/ Abono en su tarjeta si fue pagado con Tarjeta de Crédito

En caso de envío defectuoso, la devolución del producto a su origen correrá a cargo de la empresa de transporte en un plazo de 48 h, sino los portes correrán a cargo del cliente.