ENVÍOS
Los envíos se realizan mediante los servicios de mensajería certificada
de Correos (Paquete Azul). En cuanto el pedido salga de nuestro almacén,
recibirá un correo electrónico indicándole su fecha de envío.
Se admiten pedidos de poblaciones españolas, excepto Canarias, Baleares,
Ceuta y Melilla, a donde no se realizan envíos.
Operativa Paquete Azul de Correos:
Este producto tiene carácter certificado y se entrega a domicilio. Circula
registrado. Se entrega bajo firma en el domicilio. En caso de imposibilidad
de la entrega, se deja un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 15
días en la oficina de Correos más cercana.
Plazo de entrega: de 3 a 5 días hábiles a partir de que reciba
la notificación de ENVIADO.
Gastos de envío (IVA incluido)
Envío hasta 1 kg = 6,95 €
Envío hasta 2 kg = 7,95 €
Envío hasta 5 kg = 8,95 €
Envío hasta 10 kg = 9,95 €
Envío hasta 15 kg = 12,95 €
Envío hasta 20 kg = 14,95 €
Envío hasta 40 kg = 19,95 €
Pedidos superiores a 195 € = envío gratuito
A los envíos se les aplicará el criterio peso / volumen.
Se compara el peso real y el peso volumétrico, y se factura el de mayor
importe, en cada caso.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
- Forma y plazo de ejercicio
El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de
siete (7) días contados desde la fecha de entrega. La fecha del resguardo
acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo
de siete (7) días.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad
alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.
No obstante, el Producto deberá encontrarse en estado nuevo y en su
embalaje original o, en su defecto, debidamente embalado por sus propios medios;
y junto con él, el original de la factura que en su momento hubiera expedido
BRF-PUERICULTURA.COM al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo
o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo
del cliente hasta su entrega a BRF-PUERICULTURA.COM.
El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará
la imposición de penalidad alguna.
- Reembolso en caso de desistimiento
BRF-PUERICULTURA.COM reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente
por éste (una vez deducidos los gastos directos de devolución,
que serán por cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones
a portes debidos) en concepto de precio, gastos e impuestos aplicables por el
Producto en un plazo máximo de quince (15) días tras la recepción
del Producto por BRF-PUERICULTURA.COM, siempre y cuando el Producto fuera recibido
por BRF-PUERICULTURA.COM en las condiciones establecidas en la cláusula
anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto,
el Cliente deberá indemnizar a BRF-PUERICULTURA.COM por el importe correspondiente
a tales desperfectos, deduciendo BRF-PUERICULTURA.COM dicho importe del que
hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.
- Excepciones al derecho de desistimiento
Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación
en los siguientes supuestos:
(a) cuando el Producto pueda ser reproducido o copiado con carácter
inmediato (grabaciones sonoras, de vídeo libros, documentos de texto
en general, o programas informáticos, que hubiesen sido desprecintados
por el Cliente);
(b) cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal.
(c) cuando sean Dispositivos de Retención Infantil para el automóvil
(sillas de seguridad, elevadores, capazos de seguridad, etc).
(d) en general, cuando se trate de Productos que, en razón de su naturaleza,
no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
DEVOLUCIONES
BRF-PUERICULTURA.COM se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite
la devolución de cualesquiera productos defectuosos, haciéndose
cargo de los mismos, siempre
que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados
desde la fecha de entrega conforme a la cláusula anterior.
Debe hacernos llegar a portes pagados la mercancía que desee devolver en los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales.
Una vez que recibida la mercancía, comprobaremos que el producto se encuentra en perfecto estado. En caso afirmativo, se procederá a devolver el importe de los productos de su pedido (en ningún caso el importe del transporte de devolución).
La forma de pago de la devolución será:
a/ Transferencia bancaria si el pedido se pagó contrareembolso o por trasferencia bancaria
b/ Abono en su tarjeta si fue pagado con Tarjeta de Crédito
En caso de envío defectuoso, la devolución del producto a su
origen correrá a cargo de la empresa de transporte en un plazo de 48
h, sino los portes correrán a cargo del cliente.
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